Última actualización: 15 de junio de 2026

1. Identificación del titular

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web neovisionmarketing.com, propiedad de:

NEOVISIÓN MARKETING

Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: neovisionmarketing.com

El acceso al sitio web implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

2. Objeto

Neovisión Marketing ofrece servicios relacionados con:

Marketing digital.

Gestión de campañas publicitarias.

Generación de leads.

Automatización de procesos.

Desarrollo web.

Diseño de embudos de venta.

Consultoría estratégica.

Gestión de redes sociales.

Servicios de captación y crecimiento empresarial.

La información publicada en la web tiene carácter informativo y comercial.

3. Acceso al sitio web

El acceso al sitio web es gratuito.

No obstante, determinados servicios podrán requerir:

Solicitud previa de información.

Presupuesto personalizado.

Contratación formal.

Pago de honorarios.

El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, actualizada y completa.

4. Proceso de contratación

La contratación de cualquier servicio podrá realizarse mediante:

Formulario web.

Correo electrónico.

Videollamada.

Propuesta comercial.

Contrato específico firmado entre las partes.

La contratación quedará formalizada cuando exista aceptación expresa de la propuesta económica correspondiente.

5. Servicios y resultados

Neovisión Marketing se compromete a prestar los servicios contratados con la máxima diligencia profesional.

Sin embargo, debido a la naturaleza del marketing digital y de la publicidad online:

No se garantizan resultados concretos.

No se garantiza un número determinado de ventas.

No se garantiza un retorno específico de la inversión (ROI).

No se garantiza una cantidad concreta de leads o clientes.

Los resultados dependen de múltiples factores ajenos al control de Neovisión Marketing, incluyendo:

Mercado.

Competencia.

Producto o servicio ofrecido.

Capacidad comercial del cliente.

Presupuesto publicitario.

Situación económica general.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

Facilitar información veraz y necesaria para la prestación del servicio.

Proporcionar accesos, materiales y recursos solicitados.

Colaborar activamente durante la ejecución del proyecto.

Cumplir los plazos acordados para la entrega de información.

Realizar los pagos en los términos pactados.

Los retrasos ocasionados por la falta de colaboración del cliente podrán afectar a los plazos inicialmente previstos.

7. Tarifas y pagos

Los precios de los servicios serán comunicados previamente mediante presupuesto o propuesta comercial.

Salvo acuerdo expreso en contrario:

Los importes se expresan en euros (€).

Los impuestos aplicables podrán añadirse cuando corresponda.

Los pagos deberán realizarse dentro de los plazos establecidos.

La falta de pago podrá implicar:

Suspensión temporal del servicio.

Paralización de campañas.

Cancelación de accesos.

Resolución del contrato.

8. Política de cancelaciones y reembolsos

Debido a la naturaleza digital y personalizada de los servicios ofrecidos:

Los importes abonados no serán reembolsables una vez iniciado el servicio.

No existirán devoluciones por servicios ya ejecutados total o parcialmente.

Los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación deberán ser abonados.

En casos excepcionales, Neovisión Marketing podrá valorar devoluciones parciales de forma voluntaria.

9. Propiedad intelectual

Todos los materiales, estrategias, documentos, diseños, creatividades, textos, estructuras, sistemas y contenidos desarrollados por Neovisión Marketing continuarán siendo propiedad intelectual de Neovisión Marketing salvo pacto escrito en contrario.

El cliente recibe una licencia de uso para los fines acordados dentro del servicio contratado.

Queda prohibida la reproducción, venta, cesión o explotación de dichos materiales sin autorización expresa.

10. Herramientas de terceros

La prestación de determinados servicios puede requerir el uso de plataformas externas, incluyendo entre otras:

Meta Ads.

Google Ads.

Google Analytics.

GoHighLevel.

Stripe.

WhatsApp Business.

Google Workspace.

Herramientas de inteligencia artificial.

Plataformas CRM.

Neovisión Marketing no se responsabiliza de:

Cambios realizados por dichas plataformas.

Suspensiones de cuentas.

Fallos técnicos externos.

Incrementos de costes por parte de terceros.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad máxima de Neovisión Marketing quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente durante los últimos tres meses de prestación del servicio.

En ningún caso será responsable de:

Lucro cesante.

Pérdida de oportunidades comerciales.

Pérdida de beneficios.

Daños indirectos.

Daños derivados de decisiones empresariales tomadas por el cliente.

12. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información estratégica, comercial, financiera o técnica intercambiada durante la relación profesional.

Esta obligación continuará vigente incluso tras la finalización del servicio.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

14. Modificaciones

Neovisión Marketing podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.

15. Derecho de desistimiento

Cuando la contratación sea realizada por consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable, podrá existir derecho de desistimiento dentro de los plazos legalmente establecidos.

No obstante, dicho derecho podrá quedar excluido cuando:

El servicio haya comenzado con consentimiento expreso del cliente.

Se trate de servicios personalizados.

Se hayan iniciado trabajos de ejecución.

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los servicios digitales personalizados pueden quedar exentos del derecho de desistimiento una vez iniciada su ejecución.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente.

Contacto

Neovisión Marketing
Email: [email protected]
Web: neovisionmarketing.com